التفاوض جزء لا يتجزأ من أي سير عمل. يمكن أن تتعلق بتعيين موظفين ، والتواصل مع العملاء أو الموردين ، وما إلى ذلك. لا يمكن تحقيق النصر في المفاوضات إلا إذا كانت لديك الخبرة والقدرة على التحرك بشكل صحيح نحو هدفك.
تعليمات
الخطوة 1
استعد للمفاوضات مقدمًا. لكي تخرج منتصرا منهم ، عليك أن تعرف أكبر قدر ممكن عن موقع خصمك. اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول القضية التي ستتم مناقشتها. يجب أن يكون لديك حجج قوية يمكنها قلب دفة المفاوضات لصالحك.
الخطوة 2
إذا كنت تريد أن تخرج منتصرًا من المفاوضات ، فلا تحدد أبدًا جميع نواياك للمحاور. الخطأ الرئيسي الذي يمكن أن ترتكبه أثناء المحادثة هو الكشف عن أفعالك ، والتي ستتبع في حالة وقوع الأحداث لصالحك. من خلال إخبار المحاور الخاص بك مسبقًا بما تنوي اتخاذه ، فإنك تمنحه الفرصة للاستعداد للعواقب. وبالتالي ، فأنت تحرم نفسك من فرصة استخدام الأوراق الرابحة الجديدة للدفاع عن مركزك. حاول أن تكون مستعدًا لأي تصرفات يقوم بها المحاور ، لكن لا تحذره أبدًا من الإجراءات الانتقامية المحتملة.
الخطوه 3
من الطرق الجيدة للفوز بالمفاوضات أن تقدم نفسك على أنك غير كفء في القضية المطروحة. اجعل الشخص الذي تتحدث معه يعتقد أنك جاهل تمامًا بالموضوع. دعه يعتقد أن هزيمتك في المفاوضات القادمة أمر لا مفر منه. في سياق هذه المفاوضات ، ستحتاج إلى الظهور كشخص مختلف تمامًا مع مجموعة كاملة من الأدوات التي تسمح لك بسهولة تدمير أي حجج لخصمك. سيساعدك هذا التكتيك على جعل خصمك يفقد اليقظة. لن يكون مستعدًا للتواصل معك ، وعلى الأرجح سيفقد المفاوضات.
الخطوة 4
اجعل محاورك يتحدث أولاً ، واستخرج أكبر قدر ممكن من المعلومات ، ودعه يتحدث قدر الإمكان. التفاوض هو مبارزة لفظية يتبادل فيها الطرفان الحجج في محاولة لإضعاف موقف الخصم. كلما تحدث الشخص أكثر ، كلما كشف عن أوراقه. تذكر أن الشخص الذي تتحدث إليه يمكن أن يكون مفاوضًا ذا خبرة. على الأرجح يعرف هذه الحيل. إذا لم تتمكن من ثني خطك ، فحاول الضغط على المشاعر ، وكن مصدر إزعاج لخصمك. اجعله يتخذ قرارات عاطفية.
الخطوة الخامسة
تصرف وكأنك ليس لديك ما تخسره. لا تُظهر للمحاور أن نتائج المفاوضات مهمة جدًا لك. تدل الممارسة على أن الشخص الذي ليس لديه ما يخسره يفوز دائمًا تقريبًا. وخير مثال على ذلك هو التواصل مع مورد أي منتج مستعد لعمل خصومات ، ولا يفعل ذلك ، وفي نفس الوقت لديه العديد من المنافسين في مجال نشاطه. إذا لم تتمكن من الاتفاق معه على شروط مقبولة لديك ، فأظهر له أنه ليس محتكرًا ، وأنك على استعداد للجوء إلى موردين آخرين.
