أهم عنصر في التفاعل الاجتماعي هو التواصل الاجتماعي. يعني هذا المصطلح نوعًا من الاتصال يعتمد على النقل الموجه للمعلومات الذي يسمح بالتفاعل الاجتماعي والثقافي لشخص واحد أو أكثر.
يمكن تقسيم عملية الاتصال إلى شخصية وجماعية وشخصية. يلعب هيكل التفاعل دورًا مهمًا في عملية التواصل بين الأشخاص. العناصر الأساسية هنا هي مرسل المعلومات ومتلقيها. تحتوي سلسلة الإرسال على مصدر بيانات مميز وموضوع يرسل ملاحظات. في هذه الحالة ، يعني مصدر المعلومات شخصًا معينًا قادرًا على تشفير المعلومات وإنشاء رسالة منها.
لنقل المعرفة ، يحتاج الكائن إلى قناة اتصال: كتاب ، فيلم ، قناة لفظية (محادثة) ، إلخ. يمكنك معرفة كيفية استلام المعلومات إلى المرسل إليه مباشرة من خلال التعليقات. يجب أن يتفاعل موضوع الاتصال بطريقة ما مع الرسالة ، سواء كانت رد فعل لفظي أو حركات جسدية.
تعني المجموعة مجموعة من عدد غير محدود من الأفراد الذين يعرّفون أنفسهم كأعضاء في مجتمع واحد ، يتبعون قواعد ومعايير معينة ، وثقافة معينة. صنع القرار هو مشكلة مهمة في مثل هذه الاتصالات. عادة ما تقع هذه المهمة على عاتق قائد المجموعة ، لكن عملية تحديد هويته غامضة. يميل الناس إلى طاعة القائد غير الرسمي للمجموعة أكثر من طاعة القائد المعين رسميًا. يمكن تفسير هذه الظاهرة بسهولة. يتوق كل فرد من أفراد المجتمع إلى تحقيق مصالحهم الخاصة ، ومن المرجح أن يختار الرؤساء طريقة لحل المشكلة لصالحهم.
عملية التواصل الشخصي ليست اجتماعية. بمساعدة وعيه ، يفهم الشخص أفعاله ، ويتخذ قرارات في مواقف مختلفة ، ويلفت الانتباه إلى مكانه في المجتمع ، لكنه لا يتشاور معه. كل هذا النشاط يحدث بدقة في العالم الداخلي للفرد. على مدار حياة الفرد ، يمكن أن تصبح الكفاءة التواصلية اكتسابًا مهمًا. هي التي تسمح للشخص ألا يحتفظ بالخبرات في نفسه ، بل أن يكون قادرًا على مشاركة فهم الموقف بكفاءة مع الآخرين.
وظائفهم متشابهة لجميع أنواع الاتصالات الثلاثة: المعلوماتية ، والتنظيمية ، والعاطفية. الأول يشير إلى أن الشخص يعمل باستمرار على الحصول على المعلومات. الوظيفة الثانية تجعل الاتصال عملية منظمة ومضبوطة. الوظيفة الثالثة تسمح للشخص بأن يوضح لنفسه أو يُظهر للآخرين حالته العاطفية الشخصية.
