بالنسبة لأي قائد ، تأتي مصالح مؤسسته أولاً ، وقدرتها على احتلال "مكانتها" في السوق بشكل فعال ، مع الحفاظ على قاعدة عملائها وتوسيعها. بمعنى آخر ، تتمثل مسؤوليته الرئيسية في جعل الشركة تعمل كالساعة. ولهذا يحتاج إلى التأكد من أن جميع موظفي الشركة يشعرون أنهم ينتمون إلى نفس "المنزل المشترك" ، وأنهم يؤدون واجباتهم بأقصى قدر من الاجتهاد والضمير ، مع إظهار المبادرة المعقولة ، إذا لزم الأمر. كيف افعلها؟
تعليمات
الخطوة 1
لا جدوى من تحقيق موقف جيد للعمل بطريقة منظمة. لا عجب أن تقول الحكمة الشعبية: "لا يمكنك أن تكون محبوبًا بالقوة". من أجل أن يقدر المرؤوسون عملهم حقًا ، بالإضافة إلى الحوافز المادية البحتة (الراتب الجيد ، الحزمة الاجتماعية ، المكافآت) ، فإن المناخ الأخلاقي والنفسي في الفريق مهم للغاية. بعد كل شيء ، إذا دخل شخص ما حرفياً "بالقوة" في الخدمة ، إذا كان يعلم أنه سيكون هناك متاعب ، وإذلال ، وفضائح ، و "دعم" ، فلن يسلم نفسه للعمل بكل قلبه.
الخطوة 2
كن دائمًا مهذبًا مع مرؤوسيك ، واطلب نفس الشيء من مديري المستوى الأدنى. أظهر الاهتمام بهم كأفراد ، إن أمكن ، يساعدون في حل المشكلات. تأكد من الثناء والمكافأة على العمل الجاد.
الخطوه 3
إذا أخطأ المرؤوس ، ولم يؤد واجباته على أفضل وجه ، فوجهه إلى هذا واطلب التصحيح ، ولكن بأكثر الطرق لبقة. إذا كان الخطأ خطيرًا لدرجة أنه من الضروري فرض عقوبة ، فلا ينبغي بأي حال من الأحوال ربطه بالإذلال أو التوبيخ الجسيم ، إلخ.
الخطوة 4
لا تتردد في الاستماع إلى آراء المرؤوسين ، خاصة إذا كان لديهم سمعة من المتخصصين المعترف بهم في مجال معين.
الخطوة الخامسة
اطلب من الموظفين معاملة بعضهم البعض باحترام. في حالة حدوث صراع بين المرؤوسين ، خاصة إذا كان قد اتخذ شكلاً مطولاً وله تأثير ضار على المناخ الأخلاقي والنفسي في الفريق ، يجب اتخاذ جميع الإجراءات لوقفه عند القيام بذلك ، أظهر أكبر قدر ممكن من الموضوعية والحياد.
الخطوة 6
إذا قام شخص ما من موظفي الشركة ، لسبب ما ، بإثارة حالات الصراع بشكل منتظم ، وخلق بيئة عصبية غير طبيعية تضر بالشركة ، فمن الضروري أن يطلب منه بشدة تغيير سلوكه. إذا كان من المستحيل أو غير راغب في التحسين ، فيجب فصل هذا الموظف تحت أي ذريعة. لأن القول المأثور "خروف أسود يفسد القطيع كله!" هو عادل تماما.
الخطوة 7
إذا أمكن ، رتب حفلات الشركات والرحلات الميدانية للتواصل في جو غير رسمي أكثر استرخاء. هذا مفيد جدًا لخلق جو ترحيبي في الفريق.
