النزاع هو نزاع بين طرفين ، كل منهما يعتبر نفسه على حق. يعد عدم وجود حل وسط أو عدم القدرة على الوصول إليها هو السبب الأكثر شيوعًا للصراع. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التغلب على الصراع.
تعليمات
الخطوة 1
يمكن منع النزاع ، أي إذا كان من المعروف مسبقًا أن النزاع الخاص بك سيؤدي إلى تعارض ، فيجب عليك التوقف. لا تستمع إلى الكلمات الجارحة التي يرميها الجانب الآخر في قلوبك. أوقف الجدل فجأة وابدأ في الاتفاق مع خصمك على كل شيء. هل أنت سيء في الطبخ؟ نعم هذا صحيح. هل أنت لا تستحق مثل هذا الزوج؟ نعم ، أنت محظوظ بشكل عام في الحياة لأنك حصلت على مثل هذا الماس. رد على هذه اللوم بطريقة لطيفة وودودة دون محاولة الإساءة للطرف الآخر. لذا فإن الصراع سوف يهدأ من تلقاء نفسه ، لأنه لن يكون هناك من "يثيره".
الخطوة 2
في حالة الصراع ، لا تحاول التركيز على نقاط ضعف خصمك. لا تهمل الآراء المعارضة لمجرد أنها تختلف عن رأيك. استمع بهدوء إلى وجهة نظر شخص آخر ولا تقاطعه. لذا فإنك تمنح الفرصة للتحدث إلى محاورك ، وربما تعلم معلومات قيمة لنفسك. اطلب أيضًا من خصمك أن يدعم كلماته بالحقائق. مثل هذه المحادثة ستكون موضوعية. اطلب منه أيضًا أن يصيغ على وجه التحديد النتيجة التي يريد الحصول عليها نتيجة لحالة النزاع. لن يكون من غير الضروري أن يكرر المحاور بعد المحاور كلماته قبل الإجابة على سؤاله. كن حكيمًا ، وإذا شعرت أن خصمك على حق ، فاعتذر له بصدق. ربما يتوقع منك هذا فقط.
الخطوه 3
من الحكمة كتابة شكواك ضد بعضكما البعض على الورق. في حرارة العاطفة والعاطفة ، يمكن تفسير الكلمات المنطوقة بصوت عالٍ بشكل مختلف. على الورق ، كل شيء واضح ومفهوم. من الأنسب أيضًا تحديد الاتفاقية النهائية التي توصلت إليها نتيجة النزاع. علق الملخص في مكان بارز ، وفي حالة عدم استيفاء أي نقطة لأحد الأطراف المتنازعة ، سيكون من الممكن إثبات ذلك بوضوح.
