القدرة على تقديم المشورة هي أساس التواصل بين الأشخاص. إنه فن للتعبير عن وجهة نظرك في قضية ما دون الإساءة إلى المحاور. من المهم إعطاء النصيحة الصحيحة. إن إعطاء النصيحة بشكل صحيح هو أكثر أهمية!
أنواع النصائح
يمكن تقسيم النصائح تقريبًا إلى فئتين: عملية ومجردة. يتضمن الأول جميع النصائح من مجال النشاط العملي ، مثل: مكان شراء سيارة بسعر رخيص ، وكيفية إصلاح رافعة ، وماذا تقرأ ، وما إلى ذلك.
النوع الثاني من النصائح لا يعني توفير معلومات مفيدة بقدر ما يتضمن كلمات مريحة عامة مثل: "استرخِ" أو "لا تقلق" أو "اجمع نفسك معًا". هنا حتى التنغيم له أهمية أكبر من الكلمات نفسها.
هناك فئة ثالثة من النصائح ، مختلطة - نصائح تتعلق بالحياة الشخصية ، وهنا يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص.
هناك عدد من الأساليب لتقديم المشورة بطريقة تجعل "المتلقي" سعيدًا.
كيف تعطي النصيحة بشكل صحيح
التوصية الأكثر أهمية لمقدم المشورة هي ألا تضع نفسك في مرتبة أعلى. وهذا ينطبق على كل من النصائح العملية والمجردة. إذا أظهرت الغطرسة ، فلن يتم اتباع نصيحتك في أحسن الأحوال ، وفي أسوأ الأحوال ، ستفقد أحد معارفك أو حتى صديقًا. يلجأون إليك للحصول على المساعدة على قدم المساواة ، ويمتلكون قدرًا كبيرًا من المعرفة في منطقة معينة ، أي شخص عندما يتعلق الأمر بالنصائح العملية ، لذا فإن الغطرسة غير مناسبة تمامًا.
إذا طُلب منك دعم معنوي ، فيجب عليك قصر أي عبارة عامة ذات تلوين عاطفي وموقف مناسب على التنغيم ، والشخص الذي يسأل نفسه يفسر نصيحتك وفقًا لرغباته. في الواقع ، يُطلب منك فقط قبول بعض المسؤولية عن قرار تم اتخاذه بالفعل دون وعي. مثال: "نعم ، أنت على حق" ، "أنت تستحق ذلك" ، "لا يجب أن تأخذ الأمر قريبًا جدًا من قلبك."
إذا طُلب منك تقديم المشورة بشأن حياتك الشخصية - فكن حذرًا للغاية! حتى كونك أفضل عالم نفسي ، لا يمكنك أن تكون على دراية بجميع الفروق الدقيقة في علاقة شخص آخر. تجد نفسك في موقف حرج: من ناحية ، لا يمكنك رفض النصيحة بشكل مباشر ، لأن هذا سيؤدي بالتأكيد إلى الاستياء ، من ناحية أخرى ، يمكن أن تساهم النصائح غير الدقيقة في اتخاذ قرار بأن السائل سوف يندم طوال حياته - ويؤوي ضغينة ضدك ، مثل شريك في اتخاذ القرار الخاطئ. أفضل طريقة للخروج من مثل هذا الموقف هو التوضيح بلطف أن مسؤولية اتخاذ مثل هذا القرار تقع بالكامل على عاتقه ، ولا يحق لأحد التدخل في ذلك. لذلك ، عبارات مثل "استمع إلى نفسك" ، "أعلم أنه يمكنك اتخاذ القرار بنفسك ، أنت قوي" وهكذا هي عبارات مثالية.
وأهم نصيحة هي أن تكون لبقًا وعقلانيًا وأن تحترم من حولك. من خلال اتباع هذا النهج ، لن تقدم أبدًا نصيحة سيئة أو تسيء إلى مقدم الطلب بالرفض.
