القدرة على التفاوض بنجاح مفيدة في العمل وفي حياتك الشخصية. يعتمد فن التفاوض مع الآخرين على عدة نقاط.
تعليمات
الخطوة 1
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إقامة اتصال مع خصمك. إذا كان الشخص ببساطة لا يفهمك ، فلن تتمكن من الحصول على المساعدة منه. حاول أن تجد عقليًا في الشخص الذي أمامك شيئًا مثيرًا للاهتمام وإيجابيًا ورائعًا. أن تكون مهتمًا حقًا بشخص ما سيساعدك على كسبه. كن لطيفًا وليس عدوانيًا. سيساعدك هدوئك على إظهار ثقتك بنفسك أكثر من التصرف بالضغط. صدقني ، يشعر من حولهم بشكل لا شعوري أن هناك شخصية قوية أخلاقياً أمامهم ، وهم يستعدون بالفعل للتنازل ببطء عن مواقفهم. من المهم أيضًا إثارة التعاطف مع الشخص ، فسيصعب عليه رفضك.
الخطوة 2
لا تقفز مباشرة إلى نقطة المحادثة ؛ ابدأ محادثة عادية أولاً لتهيئة المسرح. ناقش محيطك أو تذكر المحادثة الأخيرة التي توصلت فيها إلى إجماع. بالطبع ، هذا لا ينطبق على الحالات التي تأتي فيها إلى إحدى الجهات الحكومية وتريد من موظفها أن يتراجع قليلاً عن واجباته أو يفعل أكثر مما يتطلبه الوصف الوظيفي. إذا كان هناك خط كبير خلفك ، فلن يكون هناك وقت للمحادثات المشتتة. ولكن هنا أيضًا ، من المهم تحقيق الحد الأدنى من البرنامج. حافظ على التواصل البصري ، ابتسم ، أخبر قصتك بإيجاز شديد. لا تزعج الموظف بتفاصيل غير ضرورية وتعبيرات عن المشاعر غير الضرورية. اشرح ما تتوقعه منه وأظهر أنك تقدر عمله. خلاف ذلك ، قد يرفضك الموظف لمجرد الشعور بأنه يتم دفعه أو إهماله.
الخطوه 3
إذا كان هناك تضارب في المصالح - مصالحك ومصالح فرد آخر - فمن المهم إيجاد حل وسط دون المساس بنفسك. اكتشف ما يريده الشخص. من الضروري تحديد نواياه الحقيقية ، وليس المتطلبات المذكورة ، والتي قد تكون أعلى. يمكنك تدريجيًا خفض مستوى طلباته ومراقبة رد فعل الفرد. لذلك سوف تفهم أين الخط الذي لا ينوي الشخص تجاوزه. فكر الآن فيما يمكنك الذهاب إليه وما لا يمكنك فعله. أخبر الشخص الآخر مباشرة أنك تخسر تنازلات كبيرة. لا يمكن أن يفشل انفتاحك في رشوة الفرد. يحدث أنه للوهلة الأولى فقط يبدو أن اهتماماتك تتقاطع. قد تتمكن من إيجاد حل يرضي الطرفين تمامًا. لا تنسى هذا الاحتمال ودراسة الوضع بشكل أفضل.
