كلنا نحلم بأن نسمع. ولكن ماذا لو تخيلت أنه لا يتم الاستماع إليك فقط ، ولكن في كل مرة تحصل على ما بدأت للتو المحادثة من أجله؟ هناك عدة طرق لمساعدتك في تحقيق ذلك.
كم مرة نجد أنفسنا في مواقف عندما يكون من الضروري بالنسبة لنا إقناع المحاور بشيء ما ، للتأثير على قراره ، لكسب جانبنا. لحسن الحظ ، هناك جوانب يمكننا التأثير عليها: مزاج المحاورين وموقفهم من موضوع المحادثة.
مكان مقنع
هناك عدد من الأساسيات التي تعتبر مهمة لأي محادثة.
- بيئة مناسبة. حاول اختيار مكان للمحادثة يكون فيه الحد الأدنى من العوامل المزعجة ، إلا إذا كان هدفك بالطبع ليس زعزعة الشخص الآخر.
- الحفاظ على التواصل البصري. بالطبع ، لا تحتاج إلى النظر عن كثب ، لأن الاتصال بالعين لأكثر من 10 ثوانٍ قد يكون محيرًا. لكن تجنب الاتصال بالعين هو أيضًا تكتيك سيء ، حيث يُنظر إلى هذا السلوك على أنه محاولة لإخفاء شيء مهم.
- راقب وضعيتك. يجب أن يكون وضعك مفتوحًا أثناء المحادثة. لا تعقد ذراعيك ولا تنزل رأسك ، وإلا سيعتقد المحاور أنك غير سعيد بالتحدث معه ، كما أن الحيلة المهمة هي "الانعكاس" غير المزعج لإيماءات المحاور.
- كن مؤدبًا ومدحًا. حتى لا يبدو مديحك وكأنه تملق فظ ، لا يجب أن تمدح المحاور نفسه ، بل تمدح شيئًا عزيزًا عليه ، على سبيل المثال ، أطفاله أو قطته أو سيارته الحبيبة.
- بناء الجمل ليس بنبرة اتهامية ، ولكن كـ "رسائل أنا". بدلاً من: "أنت تتأخر باستمرار ، لقد سئمت بالفعل من هذا!" - استخدم الصياغة: "أنا مستاء للغاية وقلق عندما تتأخر ولا تحذر من ذلك. فجأة حدث شيء ما". موافق ، الفرق كبير.
تعلم كيفية الإقناع على مستوى اللاوعي
حتى لا يكتشف محادثك أنك تتلاعب ، فأنت بحاجة إلى التصرف مباشرة في عقله الباطن.
أهم سلاح للإقناع هو الصوت. تأكد من أنه رنان ، لكن ليس مرتفعًا أو مرتفعًا بشكل مفرط. حاول تخفيف جرس صوتك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام تمارين خاصة ، والتي يوجد الكثير منها على الإنترنت. تذكر أيضًا اللون العاطفي: يجب أن يكون الصوت بنغمات ودية. لا تنس أن تبتسم أيضًا.
اتصل بالشخص الذي تتحدث إليه بالاسم كثيرًا.
استخدم عبارات تزيد من أهمية الشخص: "أريد أن أعرف رأيك" ، "أريد التشاور معك" ، إلخ.
قم ببناء المحادثة بحيث تأتي أهم المعلومات في بداية المحادثة ونهايتها. هذه هي المعلومات التي يُنظر إليها على أنها الأفضل على الإطلاق.
لكي لا تبدو بلا أساس ، عند طرح أفكارك ، ادعمها بأمثلة من الحياة. على سبيل المثال ، عند محاولة إقناع صديق بإقامة حفلة عيد ميلاد ، أخبرنا كيف ندمت إحدى صديقاتك فيما بعد على أنها لم تحتفل بعيد ميلادها.
من المهم أيضًا أن تبدو مهتمًا بالمحادثة. أظهر الاستماع الانعكاسي عن طريق طرح الأسئلة التالية:
- اكتشف التفاصيل حول الموضوع الذي يتحدث عنه الشخص والمشاكل مع بعض الأسئلة التوضيحية ؛
- حاول إعادة صياغة ما تسمعه بكلماتك الخاصة لتظهر أنك حصلت على الفكرة الرئيسية ؛
- لخص كل ما سمعته في عبارة واحدة ؛
- حاول تخمين مشاعر المحاور والتعبير عنها.
تحديد الدور الاجتماعي للمقنع
وفقًا لنظرية العالم الكندي الشهير إي.برن ، فإن الشخصية لها 3 حالات: الطفل ، والوالد ، والبالغ. تحدث المحادثة العادية عند إجرائها على المستويات التالية:
- بالغ - بالغ
- الوالد - الوالد ؛
- طفل - طفل ؛
- الوالد - الطفل.
مهمتك الرئيسية هي أن تفهم على أي مستوى يكون المحاور الخاص بك ، وأن تأخذ المستوى المناسب بنفسك. يمكنك تحديد مستوى المحاور من خلال إيماءاته وطريقة الكلام والموقف وتعبيرات الوجه. الوالد عرضة للتحكم المفرط. الطفل منفتح على التواصل ، عفويًا وعاطفيًا ، وغالبًا ما يستخدم عبارات: "أريد" ، "أنا أحب" ، "أنا حزين" ، إلخ. في بعض الأحيان يمكنك مقابلة طفل ضعيف يحاول بكل طريقة ممكنة إرضاء المحاور. شخص بالغ مستعد لتحمل المسؤولية الكاملة عن نفسه ، فهو بدم بارد ومستعد لتحليل الموقف. يجدر بدء محادثة مهمة من مستوى الكبار.
الأهم من ذلك ، تذكر أنك بحاجة إلى الاستعداد لأي محادثة مهمة مسبقًا: فكر في الحجج والحجج المضادة ، وحلل شخصية المحاور وفكر في مسار المحادثة. كل هذا سيساعدك على إقناع الشخص بأي شيء بشكل فعال.
