لسوء الحظ ، يجب على الجميع مواجهة حقيقة أنهم يرفعون أصواتهم نحوك من وقت لآخر. يمكن أن تحدث المواجهة في وسائل النقل وفي المتجر وفي الفيلم وفي المطعم وفي المنزل وفي العمل. زميل يصرخ في حالة من الغضب وحماته التي تتحول إلى نغمة مرتفعة لا يختلفان عن بائعة صاخبة أو جار هستيري في بئر السلم - كل هؤلاء الناس ببساطة ليس لديهم الحق في الصراخ عليك. مهمتك هي جعلهم يفهمون.
تعليمات
الخطوة 1
غيّر ما يمكنك تغييره. لا يمكنك التحكم في الكثافة العاطفية ونبرة صوت شخص آخر ، ولكن يمكنك التأثير عليهم باستخدام أبسط التقنيات النفسية. في محادثة مع الشخص الذي بدأ بالصراخ عليك ، لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تتحدث بصوت أعلى ، بل على العكس ، تبطئ معدل الكلام وتخفض صوتك. تحدث بثقة وحزم ولكن بهدوء وبطء.
الخطوة 2
تجاهل الشخص الذي يصرخ ، فأنت تؤدي فقط إلى تفاقم الموقف والاستسلام وإظهار ضعفك. توقف عن أي إجراء تقوم به عندما يجرؤ شخص ما على رفع صوته نحوك. حتى لو كنت تقود السيارة ، وقرر أحد الركاب أن ينبح عليك ويوقف سيارتك ويظهر أن الصراخ نجح في جذب انتباهك وأنك لا تخاف من المزيد من الأحداث ولا تختبئ من مشاعره العنيفة.
الخطوه 3
تواصل بصريًا مع الشخص الذي يصرخ. إذا خفضت رأسك أو نظرت بعيدًا ، سيقرر المعتدي أنك تشعر بالخجل أو أن إهاناته قد أدت الغرض منها. إذا نظرت إلى الصراخ باهتمام مهذب ، يبدأ في الشعور بالغباء أكثر فأكثر.
الخطوة 4
قلل من "حرارة المشاعر" ، اعرض على الصراخ أن يجلس ، إذا كان الأمر يستحق الاتصال بشخص ما للمشاركة في محادثتك ، اعرض عليه شرابًا من الماء ، لكن لا تطلبه ، ولكن اعرضه. بدل انتباهه.
الخطوة الخامسة
فقط اطلب من الصراخ أن يتوقف. اقترح عليه تخفيف حدة التوتر والتوقف عن لفت انتباه الجميع. أخبره أنك ستتحدث معه عندما يكون مستعدًا لذلك - "أريدك أن تتحدث ببطء ووضوح ، حتى أتمكن من سماع حججك وفهم وجهة نظرك ، ربما ستحاول التحدث بهدوء أكثر؟"
الخطوة 6
لا تأخذ خطب الرجل الصاخب على محمل شخصي. كقاعدة عامة ، يحاول الشخص الصراخ أن ينزع غضبه المتراكم عليك ، فأنت مجرد "منفذ" ، ولكنك لست سببًا. حتى لو صرخوا عليك لأنك فعلاً شيء خاطئ ، فإن المعتدي لا يتفاعل معك شخصيًا ، بل على الموقف الذي حدث سابقًا.
الخطوة 7
احصل على المساعدة إذا أصبح الصياح أكثر عدوانية. في أمريكا ، في هذه الحالة ، يسمون 911 ، والروس عليهم الاعتماد على أنفسهم فقط. إذا صرخت حماتك في وجهك ، فاتصل بزوجك أو بصديقك المقرب ، دع سيدة "تقديم الحفلة الموسيقية" تفهم أن لديها "مستمعين" بجانبك. اطلب هاتف صديقك إذا تجرأ الجار على رفع صوته نحوك. في حالة وجود شخص غير لائق في الشارع ، يمكن الاتصال بالشرطة. في الأماكن العامة ، تحتاج إلى الاتصال بالأمن - مهمتهم الحفاظ على النظام في المنطقة.
الخطوة 8
إذا كان الصراخ لا يريد أن يهدأ ، غادر. لا تنخرط في حوار ، ولا تشرح أفعالك ، فقط أدِر ظهرك واشرع في عملك. إذا تم رفع صوتك في الهاتف ، أغلق المكالمة. كان المحاور أول من كسر قواعد الأخلاق الحميدة ولست مجبرًا على أن تكون رجلاً جيدًا في هذا الموقف.
