شخصان مختلفان - رأيان مختلفان. لهذا السبب علينا أن نتعامل مع الحاجة إلى التفاوض والتوصل إلى قاسم مشترك في كثير من الأحيان: في العمل ، وفي المنزل ، وحتى في الشارع. القدرة على التسوية ليست علامة ضعف وقلة العزيمة ، بل على العكس من ذلك ، فهذه الطريقة هي التي يمكنك من خلالها تحقيق أفضل نتيجة.
تعليمات
الخطوة 1
تجنب التطرف. بمجرد الدخول في موقف النزاع ، يتصرف كل شخص بشكل مختلف. يظهر شخص عدوانيًا ، ويدافع عن آرائه ، ويستخدم أي وسيلة لإقناع الخصم بصلاحه. آخرون ، على العكس من ذلك ، يتفقون مع العدو من أجل تجنب المواجهة ، ويقبلون بلا شك وجهة نظره. سيساعدك فن التسوية في العثور على "الوسط الذهبي" في أي موقف. الشيء الرئيسي هو معرفة كيفية التصرف بشكل صحيح.
الخطوة 2
استفد من المهلة - إذا كنت مرهقًا بشكل مفرط ، وعصبيًا ، ولست مستعدًا لمناقشة القضية ، فمن الأفضل أن تأخذ استراحة وتعيد جدولة المفاوضات. ستساعدك حتى 10 دقائق من الراحة على الاسترخاء والنظر إلى المشكلة من منظور مختلف. بالإضافة إلى ذلك ، ستتاح لك الفرصة لتوضيح موقفك بشكل أوضح. فكر في النقاط الأساسية بالنسبة لك ، وما يمكنك التضحية به. من خلال تحديد الأولويات ، ستشعر بهدوء أكبر وتحكم أكبر في المحادثة.
الخطوه 3
لا تنفصل. تذكر أن مهمتك هي الوصول إلى نتيجة مفيدة للطرفين مع مراعاة أقصى قدر من المصالح الخاصة بك. يجب ألا تنغمس في نزاعات مطولة ، بل والأكثر من ذلك أن تسعى جاهدة للإساءة إلى المحاور. تجاهل كل استفزازات خصمك: التحدث بصوت مرتفع وترتيب العلاقة لن يؤدي إلى شيء. لكن هدوءك ورباطة جأشك سيطفئان بسرعة حماسة العدو.
الخطوة 4
كن مرنًا. استمع بعناية لخيارات الطرف الآخر وانتبه للحجج التي تدافع عن الرأي المعاكس. ابحث عن الخيار المثالي وتذكر أنه في الخلاف تولد الحقيقة. إذا كانت هناك فرصة للتنازل عن طريق التخلي عن المصالح الثانوية ، فافعل ذلك. لكن الوقوف بإصرار على أرض الواقع هو تكتيكات سيئة. ستسمح لك القدرة على رؤية الفرص المخفية في مقترحات الخصم وتحويل أي كلمات لصالحك بالخروج من الصراع بكرامة. ولا تنس أن تشكر خصمك بعد أن وجدت حلاً.
