يمكن أن تكون القدرة على التفاوض مفيدة في حياتك الشخصية وفي بناء حياتك المهنية. يعد التواصل مع الشركاء جزءًا لا يتجزأ من العمل ، ولكي تنجح ، تحتاج إلى رفع مهارات الاتصال الخاصة بك إلى الحد الأقصى.
تعليمات
الخطوة 1
يعتمد مدى نجاح المفاوضات إلى حد كبير على الإعداد الجيد. تتضمن هذه المرحلة تحديد أهداف الاجتماع المستقبلي ، وجمع المعلومات اللازمة ، وتحليل البيانات. من المهم أن تخطط لأعمالك وأن تطور استراتيجية تفاوض. حدد ما تريد تحقيقه من الاجتماع. ضع خطة الحد الأقصى والحد الأدنى لنفسك ولفريقك.
الخطوة 2
في بداية الاجتماع ، من المهم إقامة اتصال بشكل صحيح مع المحاور الخاص بك. حاول إرضاء نظيرك ، وإثارة التعاطف ، وإيجاد أرضية مشتركة معه. لهذا ، من المهم ترك انطباع جيد على الشخص. يلعب المظهر دورًا مهمًا في هذا. تأكد من أن ملابسك وأحذيتك وتصفيفة شعرك خالية من العيوب. تذكر قوة الابتسامة وحافظ على التواصل البصري مع الشخص الآخر.
الخطوه 3
ليس من الضروري القفز مباشرة إلى قضية التفاوض الرئيسية. تحتاج أولاً إلى خلق بيئة داعمة. إذا كانت المفاوضات تجري على أراضيك ، فاكتشف كيف وصل ضيوفك إلى هناك ، وقدم لهم الشاي أو القهوة. عندما تكون في اجتماع مع شريك في مكتبه ، فإن الإطراء على ترتيب المبنى سيكون مفيدًا.
الخطوة 4
يعتمد مستوى مهارة التفاوض إلى حد كبير على قدرتك على مناقشة وجهة نظرك. لإقناع المحاور بشيء ما ، من الضروري تقديم حقائق تم التحقق منها ومعلومات موثوقة وليس بعض التكهنات. عند القيام بذلك ، من الضروري أن تظل هادئًا وودودًا. لا تضغط على شركائك وكن واثقًا.
الخطوة الخامسة
تعلم الاستماع إلى محاورك. لا تقاطعوه. اطرح أسئلة توضيحية ، وعبر عن التفاهم والاتفاق في المجالات التي تتقارب فيها مع شريكك. سيسمح ذلك لمحاورك أن يشعر بحسن نيتك وثقتك فيك.
الخطوة 6
كن مستعدًا للاعتراضات وقم بإعداد الردود عليها. عند التعامل مع شكوك المحاور ، يجب عليك أولاً توضيح ما إذا كنت قد فهمت سؤاله بشكل صحيح ، ثم الإجابة عليه بشكل معقول وكامل ، ثم الحصول على تعليقات لفهم ما إذا كنت قد غيرت رأي الشخص ، أو أنك فشلت في حل الاعتراض.
الخطوة 7
تأكد من دمج أي نتيجة محققة. إذا توصلت خلال الاجتماع إلى نوع من الاتفاق ، فحاول إصلاحه بطريقة ما. هناك عدة خيارات مناسبة - من توقيع عقد إلى اتفاق شفوي. إذا كان شريكك على استعداد للموافقة على شروطك ، فاتخذ الخطوة التالية على الفور حتى لا يكون لدى الشخص مكان يلجأ إليه. ثم يمكنك أن تكون ناجحًا في المفاوضات.
