لنفترض أن صديقك يواجه مشكلة خطيرة وتريد دعمه. كيف تتصرف من أجل المساعدة حقًا ، ولا تجعل متاعبه أسوأ؟
تعليمات
الخطوة 1
أول شيء يجب فعله هو الاستماع بعناية. خذ وقتك مع النصائح والتعليقات. هذا بالضبط ما يفعله علماء النفس المحترفون. طمئن صديقك (صديقتك) أنك على استعداد لمنحه الوقت الكافي ، وأن كل ما يقال سيبقى بينكما ، واستمعي إليه. إذا أراد البكاء فليبكي ، وإذا غضب فدعوه يصرخ كثيرا. في مثل هذه اللحظات ، تكون عبارات مثل "اهدأ" أكثر إثارة للغضب. تحتاج العواطف إلى مخرج. تحمل العاصفة وانتبه لما يقال.
الخطوة 2
تعلم الاستماع بشكل صحيح. سيكون هذا مفيدًا في العديد من المواقف. والقواعد نفسها بسيطة جدًا:
- لا تقم بالمقاطعة؛
- أظهر اهتمامك ؛
- أدخل إشارات قصيرة مثل: "aha" ، "uh-huh" ، "yes-yes" ، إلخ ؛
- طرح أسئلة توضيحية.
الخطوه 3
هناك اعتقاد خاطئ بين الناس أنهم عندما يشكون لنا بشأن شيء ما ، فإنهم بالتأكيد يريدون النصيحة والتعليمات للعمل. ولكن في كثير من الأحيان ليس هذا هو الحال. يلجأ الناس إلينا للتعاطف والموافقة. إذا كان الشخص يبحث عن حل ، فهو يفعل ذلك داخل نفسه. عادة لا تعمل "المخارج" البسيطة العائمة على السطح أو لا تعمل في موقف معين. تشتكي من زوج يشرب ، والمرأة ليست مستعدة للتخلي عنه. في أعماقها ، أدركت أن هذا لن يحل جميع مشاكلها.
الخطوة 4
عندما يُطلب منك إبداء رأيك ، امتنع عن إعطاء التوجيهات. من الأفضل طرح الأسئلة. علاوة على ذلك ، كلما اخترت الأسئلة بشكل صحيح ، زادت إفادةك. "ما رأيك؟ ولماذا تصرف بهذه الطريقة؟ كيف تشعر حيال ذلك؟ ما هو برأيك أفضل مخرج مقبول؟"
الخطوة الخامسة
فقط في نهاية المحادثة يمكنك مشاركة تجربتك الشخصية ، والتوصية بقراءة كتاب متعلق بهذه المشكلة ، وإعطاء بعض النصائح العملية. إذا كنت لا تعرف ماذا تقول ، فلا بأس بذلك. ما سمعته بالفعل كافٍ لجعل الشخص يشعر بتحسن. في كثير من الأحيان ، يأتي حل المشكلة كما لو كان بحد ذاته في سياق محادثة. وهناك تفسير لذلك: التعبير عن الأفكار بصوت عالٍ ، ونمنحها شكلاً أوضح ، ونتبع السلسلة المنطقية لتطورها ، وحاول ألا تشتت انتباهك بأفكار خارجية وثانوية.
الخطوة 6
حتى لو كنت مهتمًا جدًا بعلم النفس ، فلا تقم بإجراء التشخيص. هل تعتقد أنك بحاجة إلى مساعدة معالج نفسي؟ اعرض الاتصال به ، لكن لا تلعب دور الطبيب. لا تنسى اللغة غير اللفظية أيضًا. يبدو أنك ممسكًا باليد أو عناقًا: "أنا معك ، أنا قريب ، أنت لست وحيدًا".
