يعيش الإنسان في المجتمع وتحيط به وسائل الاتصال ، مما يعني أنه لا يمكنه الاستغناء عن التواصل اليومي النشط أو حتى غير المهم. اعتمادًا على الموقف وطبيعة المحادثة ، يمكن أن يتسبب الاتصال في سوء فهم أو تضارب.
تعليمات
الخطوة 1
تنشأ حواجز الاتصال من عدم الكفاءة أو انعدام الأمن أو الصلابة أو العدوان المفتوح أو الكامن أو سوء فهم الأطراف. لتوضيح ما تريد التركيز عليه للمحاور ، يجب عليك اتباع عدة قواعد عالمية. ابدأ دائمًا بالأساسيات ، ونادرًا ما تؤدي المحادثات من بعيد إلى حل. خلاف ذلك ، تابع حسب الاقتضاء.
الخطوة 2
إذا لم تتمكن من التغلب على حاجز التواصل أثناء المواعدة ، فابدأ بمجاملة خالصة ، أو ملاحظة ، أو دعوة. ألست متأكدًا مما تتحدث عنه في أول موعد لك؟ اغتنم الفرصة لدعوة شغفك إلى السينما والمسرح والمعرض. تصبح المشاعر ذات الخبرة المشتركة هي السبب في بدء التواصل. مغادرة السينما ، شارك انطباعاتك عن الفيلم الذي شاهدته. سيساعد هذا على الانتقال بشكل غير ملحوظ إلى الموضوعات العامة.
الخطوه 3
إذا كنت بحاجة إلى طرح بعض الأسئلة التوضيحية (من رئيسك في العمل ، في مؤتمر صحفي ، من المعلم) ، فذكرها بوضوح. لا تبدأ بقول "آسف ، هل يمكن أن تمنحني بعض الوقت". اعتذارك ، فأنت تضع نفسك عمدًا تحت المحاور ، وطلب قضاء بعض الوقت في معظم الحالات يتم فهمه من قبل المحاور بتردد ، والصياغة التي تحتوي على الجسيم ليست ("هل يمكنك") تطرح نفسها إجابة سلبية.
الخطوة 4
عندما تنشأ حالات الصراع ، بغض النظر عن كيفية تصرف المحاور ، احتفظ بمشاعرك تحت السيطرة. لا تضع نفسك فوقه فكريا ، بأي حال من الأحوال لا تهدده أو تهينه. لا تستسلم للاستفزازات لتصبح شخصية.
الخطوة الخامسة
في حجة ، لا تخجل من موضوع معين. اشرح المشكلة بهدوء للشخص الآخر. إذا عبرت عن وجهة نظرك ، جادل. تعلم الاستماع إلى حجج الآخرين ، لا تقاطع. إذا ترك المحاور السؤال ، فأعد المحادثة بشكل صحيح إلى الاتجاه الصحيح. لا توجه اتهامات عامة مثل "تنسى دائمًا التخلص من القمامة" أو "لا تستمع أبدًا إلى ما يقوله مرؤوسوك". هدفك هو فهم قضية معينة ، وليس إثارة العدوان من المحاور. حل المشاكل بطريقة حضارية.
