من الصعب العثور على شخص لا يضطر إلى أن يصبح مشاركًا في أي نزاع خلال حياته. توضيح العلاقات مع الأقارب والزملاء والمارة - كيف تجعل هذه العملية أقل دراماتيكية وفعالة قدر الإمكان؟
تعليمات
الخطوة 1
الصراع هو صراع المصالح. لفهم لماذا وكيف نشأت ، من الضروري محاولة استعادة الأحداث التي سبقتها ، لإعادة الوضع في الرأس. قبل محاولة إقناع الآخرين بأنك على حق ، عليك التفكير في الحل الذي يناسب جميع الأطراف. ما هم على استعداد لتحسبه ، وما الذي سيتم رفضه بشكل قاطع. بناءً على اهتماماتك ، وتحديدها بوضوح ، يمكنك بالفعل البدء في إزالة الخلافات مع أطراف النزاع الأخرى. بعد كل شيء ، كقاعدة عامة ، تنشأ عندما يكون لدى الناس وجهات نظر متعارضة بشأن أي قضية ، على الرغم من أنهم مجبرون على التصرف بشكل جماعي.
الخطوة 2
نادرا ما تنشأ الصراعات فجأة. كقاعدة عامة ، يسبق ذلك نوع من تاريخ العلاقات الشخصية أو التعاون التجاري. في الوقت نفسه ، في الوقت نفسه ، أحيانًا ما يطلق على الخلافات التي تنشأ بشكل عفوي بين الغرباء عمليا ، الذين يمكن أن تتقاطع مصالحهم بشكل غير متوقع تمامًا ، أحيانًا اسم النزاعات.
الخطوه 3
لسوء الحظ ، هناك أيضًا أشخاص يتمتعون بشخصية "الصراع". هم أكثر عرضة لفقدان أعصابهم ، وإظهار نفاد صبرهم لوجهة نظر شخص آخر ، ويمكن في كثير من الأحيان استفزاز محاوريهم. بعد التخلص من المشاعر ، يشعر الأشخاص من هذا النوع عادةً بالرضا التام. من المهم مراعاة خصائص شخصية ومزاج أطراف النزاع. على سبيل المثال ، يتميز الأشخاص الكوليون بمظهر عنيف للعواطف والمواجهة. في الوقت نفسه ، يتميز هؤلاء الأشخاص بذكائهم السريع. بعد الانتظار لفترة من الوقت ، يمكنك بالفعل مناقشة خيارات حل المشكلات في جو هادئ معهم.
الخطوة 4
يختلف الوضع عندما يكون أطراف النزاع على مستويات مختلفة من السلم الهرمي. على سبيل المثال ، إذا قام المدير في الماضي بفضيحة أكثر من مرة على ما يبدو فجأة ، فمن الجدير التفكير فيما يمكن فعله لاستبعاد إمكانية تكرار مثل هذه الحالات. إذا لم تكن هناك أسباب موضوعية للصراع ، ولا يمكنك تغيير موقفك من سلوك الإدارة ، للأسف ، يجب أن تفكر في البحث عن وظيفة جديدة. بسبب الرؤساء المعرضين للنزاع بشكل مفرط ، يجب ألا تعرض نظامك العصبي لضغط إضافي في ظروف الحياة العصرية الصعبة بالفعل ، والمليئة بالتوتر.
الخطوة الخامسة
من المفارقات ، وفقًا لعدد من الخبراء ، أن النزاعات يمكن أن تكون مفيدة. إذا حاولت تحليل حدوث التعارض بعناية ، فيمكنك الحصول على الكثير من المعلومات المفيدة للغاية. باستخدام هذه المعلومات ، سيكون من الأسهل إنشاء بيئة عمل أو علاقة في الأسرة. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى فهم ما كانت أهداف المشاركين ، وما هي الأحداث التي كانت بمثابة محفز للصراع ، وما هو تضارب مصالح الأطراف. من خلال الإجابة على هذه الأسئلة الأساسية على الأقل ، يمكنك في المستقبل بناء سلوكك وعلاقاتك بكفاءة مع الأشخاص من حولك لتجنب تكرار مواقف الصراع.
