كل واحد منا لديه قدرة رائعة - هذه هي القدرة على التواصل. كل منا يعرف أشخاصًا يمكنهم التحدث كثيرًا. لكن الحديث كثيرًا لا يكفي للنجاح ، فمن المهم معرفة بعض القواعد البسيطة التي تساهم في التواصل الناجح.
كيف تتواصل بشكل فعال وناجح؟
حاول أن تكون منفتحًا وودودًا
لا تحتاج فقط إلى تلقي الاتصالات ، ولكن أيضًا بدءها. ابق منفتحًا ، وتعرف على أشخاص جدد أولاً ، ودعهم يفعلون نفس الشيء.
تعرف على كيفية الاستماع
بالنسبة للكثيرين ، هذه مهمة صعبة للغاية. يصعب على الناس الاستماع لأنهم يركزون على أفكارهم ومشاكلهم. حتى لو كنت مقتضبًا أثناء المحادثة ، ولكنك أبديت اهتمامًا صادقًا بالمحاور ، فسوف تشعر بذلك وسيقولون عنك أنك محاور جيد. إذا لم تكن مهتمًا بالآخرين ، فستواجه مشكلات ، سواء في التواصل أو في العلاقات مع الآخرين.
تأكد من أن المحاور الخاص بك يفهم أن فكرته قد سمعت
لا تقاطع الشخص. أظهر اهتمامًا واحترامًا واهتمامًا حقيقيًا بالشخص الآخر. استخدم أيضًا تقنيات التأكيد. فيما يلي بعض الأمثلة للتأكيد التي يمكنك أن تقولها لأي شخص: "شكرًا لك!" ، "عظيم!" ، "شكرًا لك على قولك!" ، "كم هو مثير للاهتمام!" ، "بالطبع!". تساعد هذه الكلمات الشخص الآخر على فهم ما سمعته حقًا ولاحظته ، وماذا فعل ، وكيف يبدو. بمعنى آخر ، يساعده ذلك على الشعور بأنه قد تم سماعه.
احترم المحاور ورأيه
إذا أخبرك أحدهم برأيه ، فلا تجادله ، حتى لو كانت لديك وجهة نظر مختلفة. لا يحتاج الشخص الآخر إلى نفس الذوق ونفس وجهة النظر. لا تجادل وكن متسامحاً. من الأفضل أن تجد شيئًا مشتركًا في آرائك.
اسأل ، اعرض فكرتك
يحدث أن الشخص لا يريد طرح سؤال لأنه يخاف من الرفض. لكن يمكنك طرح السؤال بطريقة يتفق معها محاورك مع أفكارك. من خلال طرح سؤال ، فإنك تمنح الشخص الفرصة لاختيار كيفية الإجابة عليك - نعم أم لا. فكر في الشخص الآخر على أنه أفضل صديق لك وسيكون من السهل عليك التواصل معه. إن التواصل في بيئة ودية يكون أكثر متعة وأسهل مما هو عليه في حالة الصراع. اطرح أسئلة بموقف إيجابي. لا تقل: "ربما لا تريد أن ترقص معي؟" ، "هل أزعجتك؟" ، "لابد أنني أزعجتك بطلباتي؟". بدلاً من ذلك ، قدم عرضًا: "لنذهب للرقص!" ، "لدي أخبار لك!"
استخدم كلمات أقل صعوبة في التواصل
استخدم كلمات سهلة الفهم. استخدم كلمات في محادثتك سيفهمها المحاور. تذكر أنه في الكلام ، كما هو الحال في الكتابة ، توجد علامات ترقيم. حدد فترات وفواصل في حديثك وتذكر أنك لا تتحدث عن نفسك ، ولكن من أجل المحاور. إذا كنت تتحدث بسرعة شديدة وبارتباك ، فلن يفهم المحاور الخاص بك ، ونتيجة لذلك ، سيفقد الاهتمام بالمحادثة. أكِّد على الكلمات التي تريد التأكيد عليها والتي تعتقد أنها مهمة. لا تتردد في التعبير عن مشاعرك التي تتطابق مع ما تقوله. إذا كنت تريد أن يتذكر خطابك ، قم برواية قصص الحياة أو إعطاء أمثلة.
كيف تروي قصة بحيث تكون شيقة ولا تنسى. قم بتوسيع ما يلي في القصة:
- 1- متى كانت؟
- 2. أين كان ، في أي مكان؟
- 3. ماذا كان وكيف كان؟
- 4- الخروج. نتيجة.
