في العلاقات مع الناس ، من المهم مراقبة التدبير. النعومة والحساسية هي سمات شخصية لطيفة للغاية. ومع ذلك ، إذا تحولوا إلى عدم مسؤولية ، فقد يقع الشخص اللطيف واللطيف فريسة لمعارف براغماتيين.
تعليمات
الخطوة 1
إذا بدا لك أن الجميع يسيئون إليك ، فكر في ما إذا كان الأمر كذلك. ربما تكون ببساطة غير آمن ، وتتخذ الملاحظات العادية والنكات الودية هجومًا. ألق نظرة فاحصة على الآخرين ، وكيف يتصرفون في مثل هذه المواقف - ربما يتفقون بهدوء مع ما قيل أو يمزحون؟ إذا كنت تحب هذا السلوك أو نتيجته ، فحاول أن تأخذ مثالاً منهم.
الخطوة 2
إذا كنت حقًا بحاجة للدفاع عن نفسك ، فحاول أن تتخيل نفسك كدولة منفصلة. تريد علاقات متبادلة المنفعة مع جيرانك ، لكنك تحتاج إلى الحفاظ على الاستقلال. فكر في المدى الذي يمكنك من خلاله السماح للآخرين بدخول منطقتك ، وما الذي يجب أن يظل سرك. ما الذي تريد أن تفعله من أجل الحفاظ على العلاقات الجيدة ، وما لا يمكنك التضحية به.
الخطوه 3
تعلم أن ترفض الناس. إذا كانت رشاقتك تتطلب منك الموافقة على عرض غير مواتٍ ، فلفه ، بالمعنى المجازي ، ورفض ورق الدانتيل ورشه بالعطر: أنا آسف جدًا لأنني لا أستطيع قبول عرضك ، ولكن هذه هي الظروف … اشرح ما هو خارج الظروف ، ليس ضروريا. الشيء الرئيسي هو أنك لا تستطيع.
الخطوة 4
ابتكر بعض الصيغ لإنهاء الجدال بأدب. على سبيل المثال: "شكرًا لك على مشاركة رأيك ، سأضعه في الاعتبار بالتأكيد". اعتمد تجربة مجموعة متنوعة من خدمات العملاء عند الاتصال عبر الهاتف: "مكالمتك مهمة جدًا بالنسبة لنا ، من فضلك لا تغلق الخط." علاوة على ذلك - موسيقى ممتعة لتهدئة العميل. الشيء الرئيسي هو عدم الانزعاج بعد الآن.
الخطوة الخامسة
في كثير من الأحيان يضيع الناس عند مواجهة فظاظة المسؤولين. في هذه الحالة ، قبل الذهاب إلى المنزل الحكومي ، قم بدراسة حقوقك والتزاماتك تجاه الموظفين. يمكنك أن تأخذ نص القانون أو المرسوم معك لتشعر بمزيد من الثقة. في الحالات الصعبة ، يمكن تسجيل المحادثة على الهاتف للحصول على دليل لحالات أخرى. تصرف بطريقة لا تعطي أسبابًا لاتهامك بارتكاب أي مخالفة.
الخطوة 6
إذا كنت تعتقد أنك في العمل مجبر على أداء واجبات الآخرين ، ولا تحب أن تحلف ، حاول أن ترفض بطريقة مزحة. بالنسبة لطلب آخر للعمل لدى زميل ، أجب بابتسامة: "مقابل 50 بالمائة من الراتب. إذا كنت تشارك عملك معي ، فهل يمكنك تقاسم راتبك أيضًا؟ " تذكر أنك لا تدين بأي شيء للغرباء. إذا أرادوا منك أن تفعل شيئًا لهم ، دعهم يحفزونك.
