غالبًا ما ننسى أن الأشخاص الأحياء يرتبطون بطريقة ما بأي من أنشطتنا. بالتأكيد كل شيء يعتمد عليهم! الحياة المهنية والحياة المريحة غير ممكنة بدون التواصل معهم. كيف تتعايش في عالم البشر؟ لهذا هناك "تعليمات بلاتينية" ، والتي من المنطقي أن تحملها معك إلى جميع الأماكن التي يتعين عليك فيها التواصل مع أشخاص مختلفين.
تعليمات
الخطوة 1
معظم الناس يسمعون ، لكنهم لا يعرفون كيف يستمعون ولا يحبون كثيرًا عندما يتم إعطاؤهم النصائح ، حتى النصائح القيمة حقًا. إذن ، أول قاعدة للتواصل: لا تعبر أبدًا عن رأيك ما لم تُسأل عنه. اسأل كثيرًا: "هل تريد حقًا معرفة رأيي"؟
ملخص: لا تعطي رأيك إذا لم يتم سؤالك عن ذلك.
الخطوة 2
حاول التخلص تدريجيًا من عادة تقديم النصائح للناس. من الطبيعي ألا يلاحظ الشخص غبائه ، لكنه سوف يحملك بكل سرور مسؤولية اتباع نصيحتك وفشلك … علاوة على ذلك ، يعمل المستشار كمدرب أو مرشد يعرف ، بحكم التعريف ، شيئًا أفضل. استبدل النصيحة بسر ، فهي لا تسبب المواجهة وتقربك ، لأن الأسرار يتم تقاسمها مع من تثق بهم فقط.
ملخص: تجنب إسداء النصح للناس ، وكنتيجة لذلك ، تحمّل المسؤولية عنها ؛ تحويل النصائح إلى أسرار.
الخطوه 3
تجنب انتقاد الآخرين ، فهم لا يحبون ذلك. لكن إذا كنت لا تستطيع الاستغناء عن النقد ، فعليك أن تنتقد بعناية وبشكل خاص وبناء ، وتجادل وتؤكد موقفك بالحقائق. الشيء الرئيسي هو توجيه النقد ليس إلى شخص ، ولكن إلى فعل أو موقف. لا يمكنك أن تقول: "أنا لا أحب طريقتك …" هذا صحيح: "أنا غير راضٍ عن هذا الموقف ، كنت سأفعل هذا …".
الخلاصة: لا تنتقد الإنسان ، بل أفعاله وأفعاله ، ولكن لا تنس أن تقدم شيئًا في المقابل.
الخطوة 4
دائما ، دائما ، امدح الشخص واستجيب له بشكل إيجابي. يجب توجيه المديح إلى الشخص الذي تتحدث معه وتفعل ذلك علنًا ، بدلاً من الانتقاد القسري. المدح الأكثر فعالية ، إذا كنت تريد بالطبع أن تجعل الشخص صديقك ، هو إشراك شخص ثالث. لا تستجيب إلا بشكل إيجابي للناس ، بغض النظر عن موقفك الحقيقي تجاههم. كما أنه سيخفف من التوتر.
ملخص: امدح الناس وامتدحهم ، وحتى إذا تحدثت جيدًا عن العدو ، واكتشف الأمر ، فسيأخذ صراعك أشكالًا جديدة تمامًا ولطيفة.
الخطوة الخامسة
عند تقييم تصرفات شخص ما تجاه نفسه ، لا تخصص له دور خبير يعرف كل شيء. في الواقع ، من يعلق عليك؟ تخيل أن طفلاً أو مهرجًا في سيرك يتقدم بشكوى إليك ، فهل ستتعرض للإهانة حقًا؟ من المفيد دائمًا أيضًا فهم أن هناك العديد من العوامل التي تؤثر على السلوك البشري. لا يستطيع الجميع التأقلم مع الظروف التي تؤثر على سلوكهم.
ملخص: لا تعامل الناس مثل الخبراء كلي العلم ، وكن قادرًا على التسامح وعدم أخذ المطالبات بشكل شخصي.
