الاستماع الفعال يعني التفاعل المباشر بين المحاورين. يساعد على إقامة اتصال بين الناس وفهم بعضهم البعض بشكل أفضل. إذا كنت ترغب في اكتشاف مستوى جديد من التواصل ، فتعلم تقنيات الحوار الفعال.
الهدف من الاستماع الفعال هو تحقيق أقصى استفادة من المحادثة. تتضمن هذه التقنية العديد من التقنيات التي يمكنك إتقانها بنفسك. تعلم كيفية الاستماع إلى محاورك بشكل صحيح وسترى إلى أي مدى سيصبح تواصلك مع الآخرين بناءً. ستساعدك هذه المهارة في حياتك الشخصية وفي عملك.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى تطوير وعيك. تعلم التركيز على المحادثة. يبدو أن بعض الناس ينظرون إلى المحاور ويتذكرون ما يقوله ، لكنهم عقليًا في مكان ما بعيدًا. ركز على الحوار بشكل كامل. هذه هي الطريقة الوحيدة لتعلم الاستماع الفعال. بمرور الوقت ، ستفهم أن هذا التواصل الكامل ليس فقط أكثر إنتاجية ، ولكنه أيضًا أكثر إثارة للاهتمام.
تخلص من عادة تجربة أنماطك الخاصة وتقييم الناس. سيسهل هذا عليك الانفتاح على المعلومات الجديدة وفهم الشخص الآخر. خلاف ذلك ، سوف تعرض فقط مواقفك وأفكارك على من حولك ولن تحصل على ما تريده بشكل فعال من التواصل.
بطبيعة الحال ، لا يمكن أن يكون هناك أي استماع فعال.
لا تقاطع المحاور ولا تتسرع في إنهاء الجملة له. أولاً ، لا يمكنك أن تعرف على وجه اليقين ما يريدون قوله لك ، ولا يجب أن تفكر في الآخرين. ثانيًا ، بهذه الطريقة تُظهر أنك تعتبر نفسك أكثر ذكاءً وذكاءً من محاورك. إذا كان الشخص يختار الكلمات ، فانتظر بصبر.
حاول أن تنغمس تمامًا في المحادثة وشارك فيها بنشاط. أثناء حديث المحاور الخاص بك ، استخدم تعابير الوجه لإظهار أنك تفهمه. من وقت لآخر ، إذا كان ذلك ممكنًا ، يجب عليك الإيماء أو التعبير عن موافقتك بعبارات قصيرة. ومع ذلك ، لا تفعل هذا كثيرًا وحاول ألا تصرف انتباه الشخص عن أفكاره. حاول أن تبقى على اتصال بالعين.
اطرح أسئلة توضيحية أثناء القصة أو بعدها. سيظهر هذا أنك منخرط بعمق في موضوع المحادثة وتكتسب معلومات إضافية. في بعض الأحيان يمكنك ترديد صدى المحاور باستخدام عباراته المعاد صياغتها.
إذا بدت لك فكرة عن محاورك مثيرة للاهتمام وجديرة بالاهتمام ، فقم بتطويرها. هذا صحيح بشكل خاص عندما يذكر المحاور الخاص بك بشكل عرضي مزاياه أو أفكاره.
صدقني ، سيكون سعيدًا جدًا إذا تمسكت بجملة واحدة وطلبت الاستمرار في هذا الموضوع.
إذا توقف الشخص الذي تتحدث معه مؤقتًا ، كما لو كان يفكر في مواصلة المحادثة ، أظهر أنك تعامل كلماته باهتمام وتفهم. اعتمادًا على الموقف ودرجة التقارب مع الشخص ، يمكنك الإيماء بالموافقة أو التعبير عن التعاطف أو الإعجاب أو أخذ يد الشخص الآخر.
لتحسين مهارات الاستماع النشط لديك وتحقيق نجاح أكبر ، قم بتطوير صفات شخصية مثل احترام الآخرين ، والصبر ، والقدرة على التعاطف مع الآخرين ، والقدرة على العثور على شيء مثير للاهتمام ، يستحق الاهتمام لدى الناس. ثم ستكون مهارات الاتصال الخاصة بك دائمًا في أفضل حالاتها.
