كيف يمكنك التأثير على شخص آخر ، أو جذبك إلى جانبك في مناقشة أو مناقشة ، أو الحصول على الدعم ، أو الحصول على استجابة إيجابية لطلب ما ، أو مجرد إثارة التعاطف؟
تساعد مهارات الاتصال الناجح في بناء حياة مهنية ومواءمة الحياة الشخصية وإيجاد طريقة للتعامل مع أي شخص. كن متحدثًا مثيرًا للاهتمام مع بعض القواعد.
ترتبط حياتنا ارتباطًا وثيقًا بالتواصل. نتواصل كل يوم ونتفاعل ونحل المشكلات مع الزملاء والأصدقاء والشركاء وممثلي مختلف الخدمات والمؤسسات. ستساعدك معرفة وتطبيق بعض الأساليب البسيطة في الحصول على ما تريد دون الإضرار بالآخرين ، ولكن بما يعود عليك بالنفع عليك.
1. سحر الاصوات من الاسم. خاطب الشخص الآخر بالاسم في المحادثة قدر الإمكان. يؤثر الاسم الصحيح بشكل سحري على الشخص ، ويشير إليه كشخص. عندما يسمع الشخص اسمه ، فإنه يشعر بالأهمية والحاجة والأهمية في هذا العالم. من الجيد أن تسمع اسمك ، أصواته تثير المشاعر الإيجابية في العقل الباطن. يتم إنشاء اتصال ثقة بين الناس ، والمحاورين مصممون على فهم احتياجات بعضهم البعض وإيجاد حل مفيد للطرفين.
2. اطلب المساعدة ، واطلب المساعدة في شيء ما. يمكن أن يكون أي شيء. الشيء الرئيسي هو أن يقوم الشخص بعمل جيد ومفيد لك. قم بإعداد برنامج كمبيوتر أو تنزيل فيلم مثير للاهتمام أو ترجمة عبارة معقدة في نص أجنبي أو الحصول على كتاب ضروري أو نادر. عندما يفعل الناس شيئًا جيدًا ، فإنهم مشحونون بشكل إيجابي ودوافع لفعل ذلك مرة أخرى.
3. اطلب المستحيل من أجل الحصول على ما تريد ، اطلب المزيد ولن يتم حرمانك قليلاً. على سبيل المثال ، لقد قدمت طلبًا يصعب تلبيته. "سيرجي بتروفيتش ، استبدلني في المحاضرات في الشهرين المقبلين." سيرجي بتروفيتش ، على الأرجح ، سيتخلى عن المضايقات طويلة المدى. لكنه لن يكون قادرًا على رفض بديل لمدة أسبوع. يشعر الناس بعدم الارتياح وعدم الارتياح بعد الرفض ويحاولون المساعدة ، يلتقون في منتصف الطريق ، إذا عالجوا حاجة حقيقية وكافية.
4. المجاملات. قاعدة مهمة هي الإخلاص. لا تبتكر شيئًا غير موجود إذا وجدت ميزة أو جودة تستحق الثناء عليها. يعرف المحاور جيدًا نقاط قوته وضعفه ، ما هو عظيم وما هو ليس كذلك. ابحث عن الحماس الذي يمكن إبرازه مائة بالمائة وغنائه بصدق. على سبيل المثال ، مدرس اللغة الإنجليزية لديه نطق ممتاز ، وأنت تعلم أنها أتمت فترة تدريبها في لندن. هي أيضا تعرف ذلك. صادق وممتع.
5. كن متوازنا ، حافظ على هدوئك حتى في تلك الحالات عندما تكون مقتنعًا بنسبة 100٪ أنك على حق ، ويعبر المحاور عن أفكار بعيدة عن الحقيقة تمامًا. استمع لخصمك بشكل كامل وكامل. حاول أن تفهم وتشعر بدوافعه وحججه ومشاعره. قم بتصفية تلك الأفكار والآراء التي تشاركها وطرحها بكلماتك الخاصة. سيكون لديك نقاط الانسجام والتضامن ، ما يسمى المراسي. رصيف مشترك للانطلاق منه. يوحد المجتمع ويثير موقفًا إيجابيًا. ثم يمكنك تحديد موقفك ، مع وجود فرصة كبيرة في أن يستمع المحاور إلى رأيك.
6. قم برحلة عبر الزجاج ، تخيل أنك مرآة. حاول أن تعكس سلوكيات المحاور الخاص بك ، وتيرة الصوت وجرسه ، وطريقة الكلام ، والإيماءات ، والمواقف ، وتعبيرات الوجه. الناس لديهم موقف إيجابي تجاه أولئك الذين يقلدونهم. لكن تذكر ، كل شيء جيد في الاعتدال. لا ينبغي أن يكون التقليد مبالغا فيه وفوريا. هل غير المحاور موقفه؟ انتظر قليلاً واجلس بنفس الطريقة. عن طريق نسخ آخر ، فإنك تقر بسلطته وأهميته. هذا يجعله أكثر ثقة ، ويزيد من احترام الذات والمزاج ، ويثير المشاعر الإيجابية تجاه الآخرين.
7. دعم الشخص الآخر بطريقة غير لفظية.تخلَّ عن وضعيات القرب والعزلة - الذراعين متقاطعتين على الصدر ، القرفصاء ، الكاحلين المتقاطعين.
انحن قليلاً إلى الأمام دون أن تشغل المساحة الشخصية للمحاور. سيظهر هذا اهتمامك.
أومئ برأسك قليلًا وأنت تتحدث. هذه اللفتة تهيئك للاتفاق والتضامن مع شريكك في المحادثة.
استخدم الاستماع التأملي. أعد سرد أفكار الشخص الآخر بكلماتك الخاصة. المعنى واحد ، والعرض اللفظي فردي. إنه مثل التعاون ، فأنت توضح للشخص أنك تدعمه ، وتشاركه الأفكار والمشاعر ، وتتعاطف.
أظهر اهتمامًا صادقًا بالناس ، ابتسم لمزحة ، اطرح أسئلة ، شكرًا لك على مساعدتك. عندها لن يكون التواصل فعالاً فحسب ، بل سيكون ممتعاً أيضاً تواصل بسرور!
