تُستخدم دراسة مستوى مهارات الاتصال لدى الشخص في العديد من المجالات: عند الانتقال من فصل إلى آخر ، أو عند التقدم لوظيفة ، أو لمجرد تطوير الذات. تساعد الأساليب الخاصة في التشخيص النفسي والتربوي على تحديد مستوى التواصل الاجتماعي.
تعليمات
الخطوة 1
تم تصميم تقنية التشخيص لتقييم ضبط النفس في الاتصال بواسطة M. Snyder لدراسة المستوى الشخصي للتحكم التواصلي. تنقسم نتائج المنهجية إلى ثلاثة مستويات: منخفضة ومتوسطة وعالية. يتوافق المستوى العالي من التحكم مع التحكم الممتاز في الكلام ، والقدرة على إجراء محادثة عمل ومحادثة ودية. يميل هؤلاء الأشخاص إلى عدم الدخول في جدال مرة أخرى ، لكن في نفس الوقت يمكنهم الدفاع عن وجهة نظرهم بشكل كافٍ ، وعدم الاستسلام لمشاعر غير ضرورية. المستجيبون الذين حصلوا على مستوى متوسط من التحكم لديهم توازن متأصل بين العاطفة وضبط النفس. الأشخاص الذين ، وفقًا لنتائج الدراسة ، حصلوا على مستوى منخفض من التحكم ، يتميزون بالنشاط اللفظي المفرط. في أغلب الأحيان ، يكون استقامة مثل هؤلاء الأشخاص سمة شخصية سلبية.
الخطوة 2
اختبار "تقييم مستوى التواصل الاجتماعي" V. F. يتكون رياخوفسكي من 16 سؤالاً. ستساعد نتائج المنهجية في تحديد مستوى مهارات الاتصال لدى الشخص وفقًا للدرجات التي حصل عليها. وتجدر الإشارة إلى أن هذا الاختبار يتضمن أسئلة ذات طبيعة غير مباشرة. إذا أراد الموضوع تزوير النتيجة ، فمن غير المرجح أن يتمكن من العثور على الإجابة الصحيحة على السؤال. يتم تصنيف نتائج الاختبار إلى سبع فئات ، كل منها يمنح درجة معينة من التواصل الاجتماعي للشخص ، بدءًا من الافتقار الواضح للتواصل إلى طبيعته المؤلمة. تجدر الإشارة إلى أن نتائج حجر الأساس هذه أكثر مرضية من القاعدة.
الخطوه 3
من أكثر الطرق شيوعًا لتقييم مستوى مهارات الاتصال استبيان R. B. كيتيلا. تتضمن المنهجية 16 مقياسًا ، كل منها يميز سمات الشخصية الفردية بطريقة معينة. غالبًا ما يستخدم هذا الاستبيان عند العمل على التوجيه المهني. من الضروري تحديد الصفات المهنية المهمة عند دخول المؤسسات العسكرية ، مجال النشاط الرياضي ، عند العمل مع الناس. أرجع كيتيل الصفات المعاكسة التالية إلى أهم خصائص الشخصية: طيبة القلب - الاغتراب ، الراديكالية - المحافظة ، الهيمنة - التبعية ، اللطف - ثبات الشخصية ، إلخ. تجدر الإشارة إلى أنك لن تحتاج إلى اختيار الإجابات الصحيحة أو الخاطئة. يتكون الاختبار من 105 مهمة يتم حلها باستخدام التفكير المنطقي.
