تم العثور على وقاحة الآخرين في كل خطوة. عدم الرضا والغضب والشك بالنفس يجعل بعض الناس وقحين ويرفعون أصواتهم ويهاجمون لفظيًا. الشيء الرئيسي هو عدم جلب الصراع إلى فضيحة ، مع الدفاع عن وجهة نظرك.
تعليمات
الخطوة 1
في كثير من الأحيان توجد وقاحة في قطاع الخدمات. الباعة في المتاجر والصرافين ومديري المنازل لا يحبون الشكاوى ضدهم ، وغالبًا ما تكون عادلة. إذا بدأ شخص ما في التعامل بوقاحة مع سؤالك أو طلبك ، فما عليك سوى طلب الاتصال بالمسؤول أو المدير. عادة ما يكون هذا كافيًا لتهدئة حماسة خصمك. إذا لم يهدأ المحاور ، فاكتب شكوى. بادئ ذي بدء - في دفتر الشكاوي الذي يجب أن يكون في كل مؤسسة تخدم المواطنين. أنت ملزم بكتابة رد وإبلاغك بالإجراءات التي تم اتخاذها ضد الجاني. إذا لم يحدث هذا ، اتصل أو اكتب إلى Rospotrebnadzor. وظيفتهم التعامل مع خدمات سوء النية.
الخطوة 2
إذا كان المدير وقحًا ، فسيتعين عليك وضعه في مكانه. قل بهدوء أنك لا تنوي التحدث بهذه النبرة. ذكرك أن كلاكما في خدمة حيث من غير المهني إظهار المشاعر. إذا لم يفلح ذلك ، ولم تكن تنوي تحمل الوقاحة ، فسيتعين عليك تغيير مكان عملك. هناك قادة يعتبر هذا التواصل مع المرؤوس هو القاعدة. وليس في وسعك تغيير شخصيته ، فمن الأسهل العثور على مخرج جديد.
الخطوه 3
أصعب شيء هو عندما يكون المقربون فظين. معظم الأطفال المراهقين يعانون من هذا. غالبًا ما يكون للعمر الانتقالي والانفجار الهرموني تأثير سلبي للغاية على الشخصية. ردًا على الإساءة ، لا ترفع صوتك. اطلب بهدوء الجلوس والتحدث. ابحث عن كلمات لطيفة للطفل لينفتح عليك ويثق بك. اسأله عما حدث وما هو غير سعيد به. اكتشاف سبب الانزعاج ، من السهل إيجاد طريقة للخروج من الصراع. لكن على أي حال ، لا تضغط على المراهق. يمكن أن تغلق وتتوقف عن السماح لك بالدخول إلى حياتها تمامًا. عندها سيكون من المستحيل تقريبًا إيجاد طريقة للمصالحة.
