تلعب علاقات الفريق دورًا مهمًا اليوم. كلما زاد التفاهم المتبادل والمساعدة المتبادلة ، كلما تطور عمله ككل بشكل أكثر كفاءة. كيف تتعلم تجنب التعارضات التي تساهم في انخفاض الأداء؟
تعليمات
الخطوة 1
عند التفاعل مع أشخاص آخرين ، حاول اختيار السلوكيات التي من غير المرجح أن تؤدي بك إلى الصراع. حاول التعاون مع الناس لتحقيق بعض الأهداف المشتركة. القدرة التنافسية ممكنة أيضًا: حاول القيام بعملك بأفضل شكل ممكن ، واعتبر أن منافسيك حوافز إيجابية للنمو ، وليس كمنافسين أو أعداء.
الخطوة 2
يبدأ أي صراع فقط عندما يكون الطرفان على دراية واضحة بالمواجهة القائمة ، ويفهمان أن مصالحهما قد تأثرت ، ومستعدان للقتال من أجلهما. حتى تدرك أن الوضع الحالي هو صراع ، فهو في الأساس غير موجود. لذلك ، حاول التعامل بموضوعية مع الأحداث التي تحدث ، ولا تبالغ في جوانب معينة ، وكن إيجابيًا - ويمكن تجنب العديد من النزاعات المحتملة.
الخطوه 3
إذا كنت لا تفهم شيئًا ، فتأكد من السؤال. أي إغفال وسوء فهم للأساسيات ، من وجهة نظر الخصم ، يمكن أن تصبح الأشياء أرضية ممتازة لإشعال صراع لا معنى له إلى حد ما. ومع ذلك ، يمكن أن يكون سبب سوء الفهم أيضًا أسبابًا أعمق ، ومن ثم في ظل الصراع الواضح يكمن صراع داخلي مخفي ، والذي يصعب حله بمجرد التحدث.
الخطوة 4
احصل على طرف ثالث مستقل معني. دائمًا ما تساهم النظرة الجديدة على المشكلة في حلها. يجب أن يكون رأي الشخص المعني موثوقًا ليس فقط بالنسبة لك ، ولكن أيضًا لخصمك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الطرف الثالث موضوعيًا ، ويجب ألا يعطي الأفضلية لأي من الأطراف المتنازعة. أثناء المحادثة ، يكون وجود الأطراف الثلاثة إلزاميًا.
الخطوة الخامسة
ومع ذلك ، إذا لم يكن من الممكن تجنب الصراع ، فلا تخف منه: من خلال القيام بذلك ، ستمنحه طبيعة طويلة الأمد ، والتي لن تؤدي إلا إلى تفاقم الوضع الحالي. بالإضافة إلى ذلك ، تذكر دائمًا أن خصمك أو خصومك هم أشخاص عاديون ، ولا تنسب إليهم صفات العدو - فهذا سيسهل بشكل كبير عملية المفاوضات والمزيد من التواصل.
