العلاقات الإنسانية عنصر معقد يتضمن العديد من العمليات. مثل أي كائن حي ، فإنه يتوقف عن العمل بشكل طبيعي إذا توقفت أي آلية عن العمل. ومع ذلك ، فإن الجانب النفسي في بناء العلاقات الشخصية أكثر تعقيدًا مما قد يبدو للوهلة الأولى.
وظائف الاستماع والسمع في هذه الحالة تعني ردود فعل نفسية تلعب دورًا أساسيًا في التفاعل بين الناس. الاستماع عنصر مهم ، بمعنى القدرة على الاستماع إلى المحاور دون مقاطعة أفكاره. هذه الجودة قيمة للغاية ، لأنه لا يمتلكها الجميع. بعد كل شيء ، عندما يبدأ الشخص في المقاطعة وعدم الاستماع ، يمكن أن يتسبب ذلك في رد فعل سلبي خطير إلى حد ما ، وبالتالي يؤدي إلى صراع أو فضيحة كبرى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد مهارات الاستماع في جذب انتباه الشخص المعني واهتمامه.
تعد القدرة على الاستماع عنصر استجابة مهمًا ، مما يعني الرد على المعلومات التي قدمها المحاور. حتى إذا أساء شخص فهمه ، فسوف يفهم أنه قد تم سماعه ، وسوف يشرح بكل سرور ما يريد أن ينقله. في هذه العملية ، فإن أهم شيء هو وجود ردود الفعل وتشكيل حوار ، والذي بدونه لا يمكن للناس ببساطة التفاعل بكامل القوة. هذه هي الطريقة التي يتشكل بها مجتمع اليوم ويتم التنشئة الاجتماعية للشخص. بدون مثل هذه العمليات المهمة ، كقاعدة عامة ، يبدأ الشخص في قيادة أسلوب حياة منعزل ، مما قد يؤدي إلى سلوك منحرف وعدوان.
غالبًا ما يأتي العديد من الأشخاص الذين يشعرون بالصعوبات وعدم القدرة على تعلم الاستماع والاستماع بأنفسهم بطلبات مماثلة لعلماء النفس المؤهلين الذين يساعدون في التعامل مع المشكلات الناشئة هذا يجعل من الممكن تعلم الوجود بطريقة جديدة دون السمات القديمة والملموسة للحواجز النفسية.
بالإضافة إلى ذلك ، في سير العمل ، هذه الوظائف ضرورية أيضًا. في الواقع ، بدونهم ، من المستحيل إقامة اتصال عادي مع الزملاء أو الرؤساء. لذلك ، من المهم جدًا في الحياة محاولة القضاء على أوجه القصور التي يمكن أن تشكل صعوبات خطيرة في التواصل ، لأنها تشكل قيودًا وحواجز نفسية لأي شخص.
