كيفية التغلب على النزاع

جدول المحتويات:

كيفية التغلب على النزاع
كيفية التغلب على النزاع

فيديو: كيفية التغلب على النزاع

فيديو: كيفية التغلب على النزاع
فيديو: ادارة النزاعات والاختلاف Conflict Management 2024, يمكن
Anonim

كلنا نحب الجدال ، رغوة في الفم ، تثبت برنا الاستثنائي. لكن ليس في كل مرة يمكنك الاستمتاع بطعم النصر ، حيث يتضح أن الخصم أكثر تسليحًا واستعدادًا.

كيفية التغلب على النزاع
كيفية التغلب على النزاع

تعليمات

الخطوة 1

الأهم من ذلك ، تجنب المواقف السلبية. تعامل مع الحجة بإيجابية كنوع من الألعاب ولا تسمح بالمشاجرات. قرر أن الحجة ليست مسألة حياة أو موت بالنسبة لك ، إنها مجرد مهمة مثيرة للاهتمام تحتاج إلى إكمالها.

الخطوة 2

كن هادئًا ورصينًا. العواطف في النزاع ليست فقط غير ضرورية ، ولكنها أيضًا تتدخل بشكل كامل. أنت تتوقف عن إدراك كلمات المحاور بعقلك ، وبدلاً من ذلك تنقلها إلى دائرة المشاعر التي لا تسبب لك استجابة بناءة ، بل تيارات من السخط والغضب.

الخطوه 3

يجب أن تعكس جميع حججك الواقع ، لا افتراضات ، آراء ذاتية أو تخيلات ، وهو أمر غير مقبول بشكل عام. يجب أن يكون ما تقوله صحيحًا بنسبة 100٪ ويسهل التحقق منه.

الخطوة 4

يجب تقديم الحجج التي تقدمها دفاعًا عن رأيك في سلسلة منطقية ولها علاقة سببية واضحة بموضوع النزاع. لا تسمح بالارتباك والقفز ولا تشد الأذنين ما لا علاقة له بالنزاع. بمجرد أن تتعثر في هذا المكان ، تفقد نقاطًا على الفور أمام خصمك.

الخطوة الخامسة

يجب أن تكون الحجج في مصلحة الخصم وليس رفضها. إنه خطأ شائع عندما يقدم المتنازعون مثل هذه الحجج التي لا تمس الآخر ، على التوالي ، ليس لها تأثير إثباتي. دع حججك تتعلق مباشرة بخصمك وحياته.

الخطوة 6

الأمر نفسه ينطبق على قيم المشاركين في النزاع - يجب أن تتوافق الحجج معهم. هذه لحظة تلاعب إلى حد ما ، لكنها تعمل بشكل لا تشوبه شائبة ، لأن الخصم ينظر إلى الشيء بشكل مختلف ، لأنه رأى من وجهة نظرك مصلحته الشخصية وانعكاسًا لقيمه.

الخطوة 7

تأكد من الاستماع إلى المحاور. لا تقاطع أو تصرخ. اترك عبارات الخلاف الخاصة بك في الوقت الذي يتم فيه إعطاء الكلمة لك. هذه هي القواعد غير المعلنة التي تسمح لك بإجراء نزاع بذكاء شديد ، وليس تحويله إلى شجار ، وفي نفس الوقت ، لا تزال تجد الحقيقة ذاتها.

موصى به: